品控與保固管控

在家具套裝出貨前完成的品控與保固支援。

家具品控與保固支援是裝運前的檢查關卡，而非事後的投訴程序；核准樣品、圖紙、飾面記錄、生產記錄、包裝要求與保固條款，會在家具套裝離開供應端之前一併核對。MWL 負責統籌這道關卡，讓問題在仍有時間修正時就被發現。

適合哪些項目

先確認核對基準與檢驗節點，再比較保固條款。

尺寸、結構與飾面是否符合核准樣品，以及包裝標籤與裝箱單是否對應清單編碼。具體抽驗方式以書面範圍為準。

觀察到的例外會對照核准樣品記錄，並在放行前指定修正路徑；未解決的例外不應被靜默替換。

保固條款以書面協議中的項目約定為準。品控記錄與包裝資料能加快日後索賠與備件識別的速度。

核准圖紙與樣品、鎖定數量、包裝要求，以及 MWL 或指定驗貨人將依據的驗收標準。

家具品控只有在對照核准清單、圖紙或樣品時才最有效。裝箱前記錄例外事項，能讓項目團隊在修正、裝運決策及日後保固討論上有明確依據。

MWL 的家具品控實際會檢查甚麼？

包括尺寸、飾面、核准樣品、五金、布藝、明顯瑕疵、包裝就緒度及清單完整性，並在全屋套裝中記錄為 Q01 工廠品控 + 保固檢查節點。

品控是在貨櫃裝運前還是裝運後進行？

在裝運前。主要檢驗關卡設在包裝與出口之前，讓例外事項可在貨品仍在工廠時修正，而不是等到裝運後或抵達目的地交接時才發現。

已完成品控，是否仍需要另外的保固條款？

需要。品控是為了在裝運前減少可預防的問題；保固支援則是另一套流程，用來界定交貨後發現的問題如何記錄與處理。

生產中途若有項目未通過檢驗，會怎樣處理？

會在包裝前列入例外記錄並標註修正狀態，讓未解決的問題保持可見、可追蹤，而不是到最終檢驗時才第一次發現。

貨品運抵現場後，可以由我方當地團隊自行檢查嗎？

可以。MWL 會提供到貨檢查指引，讓客戶或當地團隊清楚知道貨品抵達時應檢查與記錄哪些項目。

分享生產排程、核准樣品參考及過往品控或保固問題，我們會先確認可設置的檢驗節點。